Политика конфиденциальности

1. Определение терминов

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие понятия:

  • 1.1.1. «Администрация сайта интернет-магазина» — сотрудники, действующие от имени интернет-магазина vdome.com.ua, управляющие сайтом, организующие обработку персональных данных, определяющие цели, порядок их использования и выполняющие иные действия с этими данными.
  • 1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к конкретному физическому лицу.
  • 1.1.3. «Обработка персональных данных» — любые действия с персональными данными, выполняемые автоматически или вручную, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление, использование, распространение, блокирование, удаление и т.д.
  • 1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязанность Администрации и иных лиц, имеющих доступ к данным, не допускать их разглашения без согласия субъекта персональных данных или иного законного основания.
  • 1.1.5. «Пользователь сайта vdome.com.ua» — лицо, заходящее на сайт через интернет и пользующееся его сервисами.
  • 1.1.6. «Cookies» — небольшой файл, сохраняемый на устройстве Пользователя при посещении сайта и передаваемый обратно серверу при последующих посещениях.
  • 1.1.7. «IP-адрес» — уникальный идентификатор компьютера или иного устройства в сети интернет.

2. Общие положения

2.1. Использование сайта интернет-магазина vdome.com.ua означает, что Пользователь безоговорочно соглашается с настоящей Политикой конфиденциальности и правилами обработки персональных данных.
2.2. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен немедленно прекратить использование сайта.
2.3. Данная Политика конфиденциальности распространяется исключительно на сайт vdome.com.ua и не применяется к сайтам третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с нашего ресурса.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Политика определяет порядок защиты и неразглашения персональных данных, предоставляемых Пользователем при регистрации или оформлении заказа на сайте.
3.2. Пользователь предоставляет следующие персональные данные через формы на сайте: Фамилия, имя и отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; место жительства.
3.3. Сайт также автоматически собирает техническую информацию с помощью сервиса Google Analytics: IP-адрес; файлы cookies; данные о браузере и операционной системе; время посещения; адреса страниц; реферер (адрес предыдущей страницы).

  • 3.3.1. Отключение cookies может привести к ограничению доступа к отдельным функциям сайта.
  • 3.3.2. IP-адреса посетителей собираются в целях технического обслуживания сайта и контроля финансовых операций.

3.4. Иные данные (история заказов, поведение на сайте и т.д.) хранятся в конфиденциальном режиме и не подлежат разглашению.
3.5. Безопасность платежей и финансовых данных. Мы не собираем и не храним данные ваших банковских карт. При выборе онлайн-оплаты проводится автоматическая переадресация на защищенный сайт системы электронных платежей (Plata by Mono). Все транзакции проходят через защищенные шлюзы банков-партнеров. Ваши платежные данные (номер карты, CVV-код и т.д.) полностью зашифрованы и недоступны для сотрудников нашего магазина.

4. Цели сбора персональных данных

Персональные данные Пользователя могут использоваться в следующих целях:

  • идентификация Пользователя и оформление заказов;
  • связь с Пользователем, в том числе для ответа на запросы;
  • информирование о статусе заказа;
  • обработка платежей и оформление документов;
  • создание и обслуживание личного кабинета;
  • предоставление технической поддержки;
  • обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.

5. Обработка и передача данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется бессрочно любыми законными способами.
5.2. Администрация имеет право передавать персональные данные третьим лицам (курьерским службам, платежным системам и т.д.) исключительно для выполнения заказа Пользователя.
5.3. Передача данных государственным органам происходит только в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Украины.
5.4. В случае утечки или угрозы утечки персональных данных Администрация сообщает об этом Пользователю.
5.5. Администрация принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, блокирования, копирования или уничтожения.

6. Обязанности сторон

Пользователь обязан: предоставлять достоверную и полную информацию; своевременно обновлять свои персональные данные в случае их изменения.
Администрация обязана: использовать персональные данные исключительно для целей, указанных в настоящей Политике; обеспечивать конфиденциальность данных; принимать меры для защиты данных; блокировать персональные данные по требованию Пользователя или уполномоченных органов.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация несет ответственность за нарушение порядка обработки и защиты персональных данных в соответствии с действующим законодательством Украины.
7.2. Администрация не несет ответственности в случаях, когда персональные данные: стали общедоступными до их передачи на сайт; были получены от третьих лиц до размещения на сайте; разглашены с согласия самого Пользователя.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд обязательным является подача претензии в письменной форме.
8.2. Ответ на претензию предоставляется в течение 30 календарных дней.
8.3. В случае недостижения согласия спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.
8.4. К правоотношениям между Пользователем и Администрацией применяется законодательство Украины.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация имеет право вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного согласия Пользователя.
9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.